Bij een lekkage in huis is de eerste stap altijd hetzelfde: draai direct de hoofdkraan dicht. Zo stop je de toevoer van water en beperk je de schade zo veel mogelijk. Daarna volgen een paar concrete acties die bepalen of de schade beheersbaar blijft of verder oploopt.
Dit doe je meteen bij een lekkage
Zodra je een lekkage ontdekt, tel je terug van vijf en handel je zonder aarzelen. Hoe langer water vrij spel heeft, hoe dieper het trekt in vloeren, muren en plafonds.
- Draai de hoofdkraan dicht. Die zit meestal in de meterkast of onder de gootsteen. Weet je hem niet te vinden? Dan zit hij bij oudere woningen vaak buiten bij de stoeprand.
- Zet emmers neer en leg handdoeken of doeken. Dit klinkt simpel, maar het voorkomt dat water verder trekt naar aangrenzende ruimtes of een verdieping lager.
- Schakel elektriciteit uit in de buurt van de lekkage. Water en elektriciteit vormen een gevaarlijke combinatie. Twijfel je of water in de buurt van een stopcontact of lamp zit? Zet dan de groep uit via de meterkast.
- Maak foto’s en video’s. Documenteer de lekkage én de zichtbare schade voordat je iets opruimt. Die beelden heb je nodig voor je verzekeraar.
- Bel je verzekeraar of tussenpersoon. Doe dit zo snel mogelijk, ook buiten kantooruren. De meeste verzekeraars hebben een 24-uurs schadelijn.
Wanneer bel je een loodgieter?
Als het water na het afsluiten van de hoofdkraan nog altijd doorsijpelt, is er iets aan de hand wat je zelf niet kunt oplossen. In dat geval bel je een loodgieter. Dit geldt ook als de oorzaak onduidelijk is: soms zit de lekkage achter een muur of in een verborgen leiding, en dan helpt alleen een professional met de juiste apparatuur.
Is de lekkage afkomstig van een buurman of buurvrouw boven je? Dan is het slim om die persoon direct aan te spreken en samen de schade te documenteren. Wie aansprakelijk is, hangt af van de oorzaak en de situatie. Je verzekeraar helpt je daarin verder.
Wat doet je verzekering bij lekkage?
Of de schade vergoed wordt, hangt af van het soort polis dat je hebt. Een inboedelverzekering dekt schade aan je spullen. Een opstalverzekering dekt schade aan het gebouw zelf, zoals vloeren, muren en plafonds. Huur je? Dan heb je zelf een inboedelverzekering nodig, maar de opstalschade valt onder de verzekering van de verhuurder.
Let op: niet elke lekkage is automatisch gedekt. Schade door achterstallig onderhoud of slijtage wordt door veel verzekeraars uitgesloten. Documenteer de oorzaak daarom zo goed mogelijk en wacht met reparaties totdat de verzekeraar een schadeopnemer heeft gestuurd of toestemming heeft gegeven.
Hoe beperk je gevolgschade na een lekkage?
Als de acute fase voorbij is en het water is gestopt, begint het drogen. Nat metselwerk, vloerdelen of gips trekken snel schimmel als ze niet goed drogen. Open ramen en deuren voor ventilatie. Bij grotere vochtschade zet je een bouwdroger in, die je kunt huren bij een bouwmarkt of gereedschapsverhuurder. Een professioneel droogbedrijf inschakelen is bij ernstige schade verstandig, en die kosten worden in veel gevallen vergoed via de verzekering.
Verwijder natte tapijten en vloerkleden zo snel mogelijk. Die houden vocht vast en versnellen de schimmelgroei. Laat muren en vloeren volledig droog zijn voordat je gaat schilderen of repareren, anders zit je schade er straks weer achter de verf.
Lekkage in een huurwoning: wie is verantwoordelijk?
In een huurwoning is de verdeling soms onduidelijk. Als hoofdregel geldt: de verhuurder is verantwoordelijk voor het onderhoud van het gebouw en de leidingen daarin. Kleine reparaties (tot een bepaald bedrag, vastgelegd in het huurcontract) zijn voor de huurder. Meld de lekkage altijd schriftelijk aan de verhuurder, zodat je bewijs hebt dat je het tijdig hebt gemeld. Reageert de verhuurder niet binnen een redelijke termijn? Dan kun je een klacht indienen bij de Huurcommissie.
Een lekkage vraagt om snel en geordend handelen: water stoppen, schade documenteren en de juiste partijen inlichten. Hoe sneller je die eerste stappen zet, hoe minder herstelwerk er uiteindelijk nodig is.
